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服务不少-乔家大院的整改之路也让越来越多的人开始思考-今日房产新闻

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中国新说唱

喬家大院摘牌前,筆者正好曾經到訪,文化痕迹消失、各類劣質商品組成的購物街佔據「半壁江山」,高昂的門票與不相稱的服務都讓遊客很難有好的體驗。即便不被「摘牌」,口碑嚴重下滑帶來的客流量下降也將成為必然。

玉淵雜譚近日,閉門整改10天的喬家大院重新開放。最近一段時間,經歷了「摘牌」風波、閉門整改、重開大門的喬家大院始終處於輿論中心。喬家大院的整改之路也讓越來越多的人開始思考,我們需要什麼樣的景區?一個好景區需要具備哪些特質?

根據國家統計局發佈的數據,最近十年間,我國民眾的出行時間大幅上升。也就是說,人們旅行的機會越來越多,出行的人群也越來越多。每逢假期出遊,已經成了不少人的生活常態,隨之而來的是,人們對於景點也有了更多的要求。曾經,能夠出去看看風景就很好,如今,旅遊概念越來越豐富,形式越來越多樣。

從某種程度上講,旅遊景點是特色產品,只有那些有文化含量、具備傳播高附加值和文化底蘊的產品,才能贏得好評、維持旺盛長久生命力;只有結合景區的發展現狀、深入挖掘當地的歷史文化,才能不斷創新,賦予景區文化發展的新內涵。否則,刻意打造並無豐富內容的景區景點,或是打着文化旗號一味追求商業化,很快就會因為遊客的失望,成為曇花一現的敗筆。

翻看喬家大院的發展歷史,曾經強調的也是它的建築文化、晉商文化以及濃縮我國商業金融發展之路的獨特歷史。喬家大院體現的文化內涵、喬家大院建築藝術的文化內涵、喬家大院揭示的商業文化等等都曾經以學術文章或是媒體報道的形式出現在公眾面前。正是因為這些標籤和屬性,才讓喬家大院在眾多景點中脫穎而出,廣為人知。而現在,喬家大院被「摘牌」整改,暴露出一個問題:它原本強調的東西在流失。

歷史文化游、科普深度游等旅遊產品越來越受遊客歡迎。改善景區硬件設施、深挖景區文化內涵、提升服務質量,已經成為打造景區的重中之重。網上有不少帖子,講述遊客期望而去、失望而歸的經歷,過度商業化,甚至騙局頻出、文化內容不充分等是普遍的問題。

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